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服务与维修

曼富图商贸致力于提供优质的服务与维修。

所有客户对漫富图商贸(上海)有限公司来说都是非常重要的,我们承诺向客户提供优质的售后服务和维修,力争以最短的时间解决客户遇到的问题。

维修

我们授权捷图科技系统有限公司在中国大陆和港澳地区向客户提供维修服务。我们建议您首先致电我们指定的维修服务供应商来进行远程问题诊断,然后再根据结果将产品交予维修中心进行维修,这样可以帮你节省时间和金钱。

 

捷图科技系统负责以下产品的维修

曼富图品牌影像支撑产品 (摄影和摄像)

曼富图品牌照明支撑产品

捷信品牌产品

Avenger品牌产品

 

保修

申请保修服务需要携带以下材料:

 

  • 从中国大陆地区授权经销商购买产品时获得的发票原件
  • 由漫富图商贸(上海)有限公司提供的正规保修卡
  • 如果客户是通过邮件来询问产品损坏是否属于保修范围内,请提供清晰可辨认损坏处细节的照片,以及尽可能详细的说明,您能提供的信息越详细,就越能加快我们认定的进程

     

漫富图商贸(上海)有限公司在中国大陆地区所经销产品的保修期限为一年,如果产品所附正规保修卡上声明的保修期限不是一年,则以时效更长的期限为准。

保修期的开始时间以购买时授权经销商所开正规发票标注日期为准。只有因产品设计或原材料问题导致的产品损坏才属于保修范围,因用户使用不当导致的损坏或长期使用导致的磨损不属于保修范围。

漫富图商贸(上海)有限公司仅对在中国大陆地区授权经销商购买的正规产品提供保修服务,所有在其他国家和地区购买的产品将无法在我们指定的维修中心获得保修服务,所有非正规入境销售的产品也无法从我们指定的维修中心获得保修服务。我们指定的维修中心将把这两类产品按照超过保修期的产品对待,按照超过保修期的维修价格提供维修服务。

 

价格

保修期内维修价格

所有被认定为保修范围内维修服务,其维修费用全部由漫富图商贸(上海)有限公司承担。如果客户要求维修中心上门提取产品或在维修完毕后送货上门,则客户须承担相应运费,具体价格请指点维修中心询问。

超过保修期的维修价格

凡是被认定为超过保修范围的维修服务,客户需要支付检测维修费与零配件费用(如过更换了零配件),详细的检测维修费标准和零配件标准请致电维修中心询问。

请注意:在被认定为超过保修范围后,客户如果要求维修中心对产品进行检测需要支付检测费用。